掃碼看詳情
本報(bào)訊（記者劉瑞）近日，哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)督管理局公布“2025年第二批線下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾單位名單”，共149家線下實(shí)體店入選，涵蓋服裝、日用百貨、家居建材、電子產(chǎn)品等多個(gè)品類。
為推進(jìn)《哈爾濱市優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)實(shí)施方案（2025-2027）》有序落實(shí)，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，激發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)活力，今年，哈市市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展全市線下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)，積極引導(dǎo)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作較好的實(shí)體店發(fā)揮示范帶頭作用，讓消費(fèi)者擁有消費(fèi)“后悔權(quán)”，向線上售后服務(wù)看齊。
據(jù)介紹，“無(wú)理由退貨”不等于“無(wú)條件無(wú)原則退貨”，消費(fèi)者選擇“無(wú)理由退貨”必須符合《黑龍江省線下實(shí)體店無(wú)理由退貨指引（試行）》的相關(guān)規(guī)定，諸如“不影響二次銷售”等。同時(shí)，承諾單位需珍惜商業(yè)信譽(yù)，嚴(yán)格履行承諾，共同營(yíng)造誠(chéng)信、和諧、安全的消費(fèi)環(huán)境。哈市市場(chǎng)監(jiān)管局將加力推動(dòng)更多線下實(shí)體店納入無(wú)理由退貨承諾行列，強(qiáng)化對(duì)承諾單位的監(jiān)督管理，不斷營(yíng)造“愿消費(fèi)、敢消費(fèi)、放心消費(fèi)”的良好社會(huì)氛圍。