本報訊（李博）今年以來，哈爾濱市兩級法院聚焦群眾訴訟“第一道門檻”，積極推廣起訴狀、答辯狀示范文本，通過標準化、結構化的要素指引，將以往繁瑣的法律文書撰寫拆解為清晰的“填空式”操作。這一舉措不僅讓群眾對訴訟流程一目了然，更有效減少因信息不全或格式錯誤導致的重復修改，真正實現(xiàn)打官司更順暢、更省心，讓司法服務更有溫度、更見效率。
在哈爾濱中院訴訟服務大廳，滾動播放的宣傳視頻詳細介紹“兩狀”示范文本的優(yōu)勢與使用方法，自助書寫區(qū)除提供紙質(zhì)范本外，還醒目張貼“在線制作要素式起訴狀”二維碼，方便當事人“一掃即用”。與此同時，今年6月，哈爾濱中院正式引入的智能訴狀自助終端，可智能生成11類案由的要素式起訴狀和答辯狀，并通過問答方式覆蓋32類常見糾紛，借助大數(shù)據(jù)與人工智能實現(xiàn)“秒級”生成，極大提升了訴訟服務的便捷性。
各基層法院也積極跟進，形成特色推廣模式。道外區(qū)法院借助法官驛站，將電子版示范文本推送至全區(qū)網(wǎng)格群，院領導帶頭宣講，為律師及法律工作者提供實操指導；松北區(qū)法院與區(qū)司法局聯(lián)合印發(fā)《致全區(qū)律師的一封信》，并召開專題座談會，廣泛吸納律師意見，聚焦實踐難題、凝聚應用共識；阿城區(qū)法院則針對物業(yè)服務、金融借款等“量大類專”案件，向相關企業(yè)重點推介示范文本“一次填寫、多次復用”的批量化優(yōu)勢，有效提升類案處理效率。
下一步，哈爾濱市兩級法院將繼續(xù)秉持“如我在訴”理念，精準對接群眾多元司法需求，通過加強培訓、優(yōu)化引導、完善格式和擴大宣傳，推動更多當事人和代理人了解、接受并習慣使用示范文本，持續(xù)優(yōu)化訴訟體驗，全面提升司法質(zhì)效。