2025年國(guó)慶中秋假期將至，為保障廣大司乘人員能夠安全、暢通、溫馨地踏上旅途，黑龍江省交通投資集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“龍江交投”）積極行動(dòng)，從高速公路收費(fèi)站管理、服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)到道路養(yǎng)護(hù)，全鏈條精準(zhǔn)發(fā)力，以“硬核”的保障措施與貼心的溫情服務(wù)，為每一位出行者構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的出行屏障。
收費(fèi)站：暖心服務(wù)，智慧領(lǐng)航，開(kāi)啟暢行之旅
隨著“雙節(jié)”的氛圍逐漸濃厚，龍江交投權(quán)屬企業(yè)龍高集團(tuán)早已準(zhǔn)備就緒。他們充分發(fā)揮“一路多方”協(xié)同聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合公安、養(yǎng)護(hù)單位，針對(duì)性地開(kāi)展“雙節(jié)”保障演練。通過(guò)召開(kāi)聯(lián)勤會(huì)議，依托先進(jìn)的智慧管控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域視頻巡檢的全覆蓋。與此同時(shí)，提前對(duì)交通安全設(shè)施進(jìn)行規(guī)范維護(hù)，確保道路的安全暢通。
在隱患排查與應(yīng)急處置方面，路管中隊(duì)精心部署了685名巡查人員，布設(shè)了74個(gè)救援點(diǎn)，確保隱患能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速處置。在信息發(fā)布與服務(wù)方面，節(jié)前通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布了2期出行提醒，“龍江交投高速96969”抖音直播間也實(shí)時(shí)開(kāi)播，24小時(shí)服務(wù)熱線更是全時(shí)在線，為司乘人員提供“路況查詢——路線規(guī)劃——繞行建議”的全流程貼心服務(wù)，讓每一位出行者都能心中有數(shù)，從容出行。
與此同時(shí)，龍江交投還積極深化“高速 + 旅游”的融合模式。所轄的55個(gè)收費(fèi)站與地方景區(qū)攜手合作，司乘人員可以在相關(guān)景區(qū)享受優(yōu)惠。權(quán)屬企業(yè)龍江交通所轄的哈大、綏大高速全線收費(fèi)站更是煥新布置，讓濃厚的節(jié)日氛圍撲面而來(lái)。
收費(fèi)站區(qū)節(jié)日氛圍濃厚
龍江交投管養(yǎng)高速公路沿線的各收費(fèi)站也進(jìn)行了一場(chǎng)徹底的衛(wèi)生大掃除。收費(fèi)廣場(chǎng)、辦公區(qū)域處處洋溢著“中國(guó)紅”，中秋主題元素隨處可見(jiàn)，溫情滿滿。為了更好地服務(wù)司乘人員，他們還提前配備了簡(jiǎn)餐、維修工具、急救藥品等，成為了司乘人員旅途中的溫暖港灣。
服務(wù)區(qū)：文化窗口，精致體驗(yàn)，暢享旅途溫馨
離開(kāi)收費(fèi)站，步入龍江交投權(quán)屬企業(yè)峰悅資產(chǎn)公司精心打造的服務(wù)區(qū)，仿佛走進(jìn)了一個(gè)展現(xiàn)龍江魅力的“移動(dòng)文化窗口”。這里的“便民服務(wù)臺(tái)”升級(jí)為“暖心驛站”，提供多元服務(wù)，化解司乘人員的各種難題。主干道路燈桿上懸掛的鮮艷五星紅旗，與川流不息的車(chē)流相互交織，形成了一道躍動(dòng)的風(fēng)景線。
富裕收費(fèi)區(qū)內(nèi)設(shè)置特色打卡點(diǎn)
走進(jìn)服務(wù)區(qū)內(nèi)部，更是別有一番天地。通過(guò)地方歷史人物事跡展陳、風(fēng)景名勝圖文墻、非遺文化符號(hào)裝飾等精心布置，方便了旅客打卡定格團(tuán)圓瞬間。在客流集中區(qū)，增設(shè)的臨時(shí)服務(wù)臺(tái)和專職“出行向?qū)А备琴N心，他們?yōu)槁每吞峁┞糜喂ヂ浴⒙窙r、天氣預(yù)警等精準(zhǔn)信息，讓旅客的旅途更加順暢無(wú)憂。
對(duì)于長(zhǎng)途奔波的司機(jī)師傅們來(lái)說(shuō)，“司機(jī)之家”就是他們的第二個(gè)家。這里24小時(shí)開(kāi)放，提供停車(chē)、淋浴、加熱飯菜等服務(wù)，還免費(fèi)供應(yīng)熱飲，讓司機(jī)師傅們?cè)谄v的旅途中能夠得到充分的休息和補(bǔ)給。超市里設(shè)有的“龍江名優(yōu)特產(chǎn)專柜”，不僅助力了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，還搭配了國(guó)慶特惠套餐，讓旅客在旅途中也能品嘗到地道的龍江美食。加油站推出的加油滿減活動(dòng)，提升了旅客的出行幸福感。而運(yùn)糧河平急兩用服務(wù)區(qū)舉辦的“豐收禮贊 驛路歡歌”系列活動(dòng)，以“交通 + 農(nóng)文旅”的融合模式，展現(xiàn)了龍江的獨(dú)特魅力，踐行了國(guó)企的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。
養(yǎng)護(hù)線：科技賦能，安全護(hù)航，筑牢出行防線
將目光轉(zhuǎn)向道路養(yǎng)護(hù)線，龍江交投權(quán)屬企業(yè)養(yǎng)護(hù)科技公司正以“科技賦能 + 精細(xì)管理”為核心，筑牢著道路安全的基石。“雙節(jié)”期間，他們?nèi)鏁和Ａ寺访媸┕ぃ用芰说缆费膊轭l次，并通過(guò)優(yōu)化排班，確保了24小時(shí)巡查無(wú)間隙，就像一群不知疲倦的衛(wèi)士，時(shí)刻守護(hù)著道路的安全。
公路無(wú)人機(jī)巡檢
在巡查模式上，養(yǎng)護(hù)科技公司創(chuàng)新采用了“專人專機(jī)值守”與“執(zhí)勤 + 備勤”的雙模式，依托無(wú)人機(jī)監(jiān)控平臺(tái)、AI智能識(shí)別預(yù)警系統(tǒng)等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)時(shí)回傳路況信息，主動(dòng)預(yù)警隱患，確保25公里范圍內(nèi)應(yīng)急力量能夠快速響應(yīng)，為道路安全加上了一道“科技鎖”。
此外，他們還聯(lián)合高速交警、綜合執(zhí)法部門(mén)構(gòu)建了高效聯(lián)動(dòng)機(jī)制，力保突發(fā)事件能夠“秒響應(yīng)、快處置”。以科技力量為支撐，他們守護(hù)著一條條平安坦途，讓每一位出行者都能安心前行。
從統(tǒng)籌部署到一線落實(shí)，從智慧賦能到溫情守護(hù)，龍江交投始終以“守土有責(zé)、守土盡責(zé)”的國(guó)企擔(dān)當(dāng)，持續(xù)抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)舉措，全力打造“暢、安、舒、美”的通行環(huán)境，守護(hù)每一份“回家路”與“團(tuán)圓夢(mèng)”。
（圖片由龍江交投提供）
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記者：王迪